1 产业扩张管理的重要作用研究

在新时期背景下，社会经济发展步伐加快，电力资源在人们日常生活和生产中的重要性也日益凸显，电力资源需求也明显增加。其中，用户申请新装或增加用电容量时，应向电力营业部门申请。在此情况下，如果电力公司要始终适应用户的用电需求，就应该筹集必要的资金，建立新的电站，有效扩大电力供应范围，确保电力公司自身的电力供应能力适应客户电力需求。

用户申请电力时，电力公司扩建项目的规模也将扩大，为了保证自身竞争力的增强，必须高度重视业扩工程项目的作用，为创造经济效益打好基础，始终遵循系统要求，拓展行业，始终为用户提供优质的服务。

2 分析行业扩张项目的管理过程

总体而言，业扩工程项目的管理过程可以具体分为以下几个步骤：①报装用电业务，主要是指供电部门的服务人员引导电力客户在网上申请用电，并告知客户应填写的关键内容。供电部门签收受理用户报装用电。②勘查工程现场，工作人员需要认真记录项目现场的调查结果，并结合电力客户的实际需要，制订行业扩建项目供电计费的规划方案。③预先设计电源程序。总的来说，这个管理过程要求工作人员根据现场实际情况编制相应的供电方案，以保证供电方案的合理性和科学性。④严格审批供电计划。一旦供电计划确定后，需及时交给相关部门的领导进行核查和签署才能生效。⑤答复供电计划是否合格。供电方案获得批准后，安装人员必须向供电客户告知合格的供电方案。⑥查看工程设计计划。主要是指有关部门应严格按照国家标准，认真核查用电客户的工程设计方案，并在规定时间内回复最终审核结果，制订供用电合同，供、用电双方签名确认。⑦在施工过程中做好监督工作。员工应严格控制和监督项目涉及的各个施工阶段，避免埋下隐患。

3 业扩工程的管理现状

众所周知，行业扩张项目将直接影响电力公司自身形象，项目管理质量也将对电力公司用户评估产生一定的影响，在此基础上，必须确保业扩工程管理工作的质量，才能挖掘潜在客户，促进电力企业的可持续发展，但需要指出的是，电力公司业扩工程管理仍存在一些不足，需要予以解决。

3.1 精细管理水平低下

一般而言，如果想要有效提高电力企业的扩张管理水平，相关管理者必须对电力行业的扩张进行详细管理。然而，目前的精细化管理水平还不足以真正满足市场的实际需求。例如，通常情况下，电力公司的业扩人员配置较少，与电力客户之间的沟通不完整，沟通受阻，计划项目的项目内容在实际工作中并未实际执行，这在一定程度上对业扩工程项目的经营效率造成了严重影响。

3.2 工作人员的整体水平低

在产业扩张项目的管理中，员工的整体水平决定了业扩工程管理的最终质量。由此可见，员工对业扩工程项目的管理质量起着决定性的作用。从目前的发展情况来看，业扩工程项目的员工综合素质、专业素质较低，他们甚至对市场和用户的实际需求缺乏了解。另外，电力行业的扩张需要各部门的协调配合才能完成管理流程。然而，在实际工作中，大部分业扩工程项目都是由部门经理完成的，各部门经理缺乏沟通与合作，导致合作不足，严重影响了业扩工程项目的管理水平。

3.3 管理技术落后

目前，国内产业扩张项目的相关管理技术相对落后，业扩工程管理相关的硬件和软件还很落后，主要以纸张的方式记录用户资料存档。以往业扩工程管理项目主要是针对用电量大的用户和用电量相对较为固定的企业，近年来，所有用户已装表到户，10 kV及以下的业扩工程量突增，对于10 kV及以下的业扩工程管理项目，更容易出现隐患。因此，电力公司必须拥有先进的管理技术来保证业扩工程项目的质量和安全。尽管电力公司成立了专门的业扩工程管理项目办公室，但它们并没有充分体现出用户在实际工作中的优势，并存在很多不足之处。

4 强化业扩工程管理的有效对策

4.1 贯彻落实先进管理方式与设计

业扩工程项目的传统管理方式是以纸张的方式记录各类信息，不利于信息的保存，常常出现用户信息丢失、不完善的情况，这种传统落后的记录形式，既工作繁杂又不易保存。针对这种情况，电力公司应合理利用网络技术和计算机，积极开展业扩工程项目管理，这样既可以提高业扩工程管理的效果，又可以促进电力公司整体可持续发展。

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